[化解学生矛盾的方法]化解学生辞职的方法

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一天，我回到办公室，刚坐下，一眼看见桌子上有一封信。拆开一看，《辞职书》三个字那么刺眼。信中写道：“张老师，今天我郑重地向您提出辞职，因为我不称职。我想同学们并没有把我当作班干部。作为一个学习委员，连三好生都评不上，难道说称职吗？您必须答应我辞职，不要对我讲些不该辞职的话。这样的结果我接受不了，我甘心退出。现在，我只求您为我做这件事。”署名是李辉。昨天，按学校布置，评选三好生，而学习委员——李辉落选。应该说他是个好学生，品德好，学习成绩在班内名列前茅，在如何搞好全班学习上也尽职尽责。他最大的缺点是有点傲气，而骄傲最容易脱离群众，这次落选也在情理之中。李辉本应吸取教训，谁知他却闹起了情绪，公开在班内砸桌子摔板凳的。我耐心地劝导他正确认识评选三好生的工作，好话说了一箩筐，结果他递上了《辞职书》。“学生的思想工作太难做啦！”我感慨无限，但并未丧失信心，又叫来王楠——李辉的知心好友，二人如影随形。发挥同学的作用也是一个好办法，我想。王楠爽快地接受了任务，从眼神看他充满了自信。
第二天一早，我的办公桌上又摆上了他的一封信。“张老师让王楠劝我，您真有办法。明知我和他是好朋友，却让他为我而难堪、难过、焦急。我的主意已定，不会再改。君子一言，驷马难追。让谁来劝我，都只能让您失望。别再找我谈话，别怪我不给您面子。”措辞更激烈。我不知李辉这么固执，难道九头牛也拉不回头吗？我又想他正在火头上，还是冷一冷，让他清醒一下。我决定把这件事做个冷处理，过几天再说。
学校发下“三好生登记表”。上午放学后，班长通知六个同学到办公室填表。班长阴错阳差，六个同学中竟然忘了许振强却拉来了李辉。一进办公室我看见李辉脸上阴转晴，心中暗叫“坏了”，真是屋漏偏遇连绵雨，船破适逢顶头风。五分钟过去了，我还是无法开口，一时冷了场。班长恍然大悟，急得直冒汗。李辉是个聪明人，一见办公桌上一沓“三好生登记表”，再看我的神态，摔门而去。“砰”——一声巨响，震得我心痛。我绞尽脑汁，也想不出力挽狂澜的办法。
下午全校大会，请区宣传部长做国际形势报告。大家聚精会神地坐在教室里收听，李辉几次抛东西玩儿，一幅玩世不恭的样子。我用眼光暗示他，他不理不采。抛东西抛累了，又和邻座同学说说笑笑。我狠狠地瞪了他一眼，他却洋洋自得的样子。三番五次，我心头的气腾地顶上脑门，真恨不得把他拽起来训斥一番，或把他赶出教室。可又一想这岂不是“以眼还眼以牙还牙”吗？这样做是可以挫伤他的锐气，自己也解了气，可是李辉呢？或者是与我势不两立，或者是一蹶不振。师生之间就会形成难以填充的鸿沟，太可怕了！我不禁打了个寒战。心情平静下来，再一想：李辉这样做是在成心气我，这不是小孩子的做法吗？平民百姓都懂得大人不记小孩过，何况是老师呢？再说他抛东西玩儿、随意说笑，这不是想引起我的注意吗？看来得换个方法。晚上我思考了许久。
第二天早晨我请来李辉，李辉阴沉着脸，我逗他说：“什么时候雨过天晴啊？”接着说：“你身居要职却未选上三好生，换了我，我也要辞职。”李辉一愣，抬头看看我。我恳切地说：“你是个上进的学生，热心为大家服务。辞职后无官一身轻，你心里会好受吗？你的辞职书昨天晚上我又看了两遍，上面有几处墨水洇了，那不是你的泪吗？你从内心不愿辞职，不愿放弃为同学们服务的机会，我说得对吗？只不过这口气不好咽。”李辉轻轻地点了点头。“昨天听报告，你抛东西玩儿、与别人说笑，其实你内心并没笑，而是在哭。”李辉眼里噙着泪。我见软话打动了他，于是又讲如何正确对待荣誉、对待自身缺点、对待挫折，不要做弱者，不应企求别人的同情要自强的道理。这番话打动了他的心。他表示回家后好好思考思考，争取在班内重新塑造自己的形象。第二天一早，他取回了辞职书。
    学习委员未评上三好生，一而再再而三地耍脾气逞威风，我却是忍气吞声地一再退让，但是都没能解决问题。后来我设身处地地给他讲道理，深入地分析他的心理，触动了他的心灵，一场激战终于迎刃而解。这里面有教师的职业道德问题，更有工作艺术性的问题。在工作中遇到学生顶牛顶撞的矛盾时，班主任一定要冷静，千万不要意气用事，更不能采用“以眼还眼，以牙还牙”的方法。请注意，这个时候，以柔克刚，以温情打动往往效果更佳。

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